Marketing per la sanità privata
Specializzato in centri PMA
Aiuto realtà sanitarie private a costruire un sistema stabile di richieste pazienti, unendo strategia, contenuti, reputazione e conversione.
Non gestisco solo canali: progetto il percorso che porta il paziente dalla prima informazione alla prenotazione.
Hanno scelto di lavorare con me
Servizi per sanità privata e PMA
Dal posizionamento al percorso paziente: si parte da ciò che serve davvero alla struttura, non da un pacchetto predefinito.
Posizionamento sanitario
Definizione chiara di chi sei, per chi sei e perché dovrebbero scegliere proprio te rispetto ad altri centri o cliniche. Evita la guerra di prezzo e rende coerenti sito, social e comunicazione con la tua identità clinica.
Contenuti e social organico
Contenuti pensati per educare, rassicurare e creare fiducia: video, Q&A, dirette, clip e format che parlano davvero al paziente, senza linguaggio troppo tecnico né promesse vuote.
Sistema contatti e WhatsApp
Progettazione del percorso dalla prima richiesta alla prenotazione: flussi WhatsApp, domande filtro, messaggi automatici e procedure che aiutano il paziente e alleggeriscono il lavoro di segreteria.
Google Business e reputazione
Ottimizzazione della scheda, gestione della reputazione e dei processi per le recensioni. Lavoro su ciò che il paziente vede quando cerca il tuo nome o la tua specialità su Google.
Google Ads
Campagne search orientate a richieste pazienti, attivate solo quando le fondamenta sono in ordine e c'è una domanda reale. L'obiettivo non è clic o impression, ma richieste qualificate e sostenibili.
Sito e percorso prenotazione
Sito orientato al paziente, con percorso chiaro dalla pagina informativa alla richiesta di appuntamento: moduli, call to action, testi e struttura pensati per ridurre dubbi e frizioni.
Gabriele Zerbonia
Il mio percorso nel marketing sanitario
Sono Gabriele Zerbonia e lavoro nel marketing sanitario, con un focus particolare sulla sanità privata e sulla procreazione medicalmente assistita (PMA). Mi sono formato tra strategia, comunicazione digitale e marketing, con un approccio pratico: capire cosa fa davvero scegliere una struttura sanitaria e un medico.
Vendita e gestione dei processi
Ho iniziato nella vendita diretta. Lì ho imparato a leggere bisogni reali, gestire obiezioni e costruire fiducia in conversazioni uno a uno. In seguito ho gestito un team commerciale, lavorando su processi, formazione e risultati misurabili. Questo mi ha insegnato che comunicazione e numeri devono stare insieme.
Perché sanità e PMA
Sono uno dei primi figli della PMA in Italia. Ho conosciuto la sanità privata prima come figlio, e poi come professionista. So cosa significa cercare informazioni, avere paura di sbagliare centro, non capire il linguaggio tecnico e affidarsi a chi sembra più chiaro e umano.
Oggi porto questa doppia prospettiva nel mio lavoro: da una parte le esigenze cliniche e organizzative della struttura, dall'altra il punto di vista del paziente con le sue paure, aspettative e tempi decisionali. È un vantaggio competitivo che non si può improvvisare.
1. Posizionamento: cosa comunica la struttura e a chi.
2. Contenuti e reputazione: come si costruisce fiducia nel tempo.
3. Conversione paziente → clinica: percorso chiaro dalla prima informazione alla prenotazione.
L'obiettivo non è "pubblicare", ma generare richieste pazienti più stabili e più qualificate.
Il mio modo di lavorare
Seguo personalmente ogni progetto, dalla strategia all'esecuzione. Quando serve, coinvolgo specialisti verticali per video, design e advertising, così la struttura non deve gestire fornitori esterni: c'è un unico sistema e un unico referente.
Tengo molto alla personalizzazione: ogni struttura sanitaria è diversa per mercato, ciclo decisionale del paziente, reputazione e offerta clinica. Per questo lavoro con pochi progetti alla volta e costruisco un modello su misura che unisce analisi, strategia, esecuzione, ottimizzazione e continuità.
Come lavoro
Dal posizionamento al percorso paziente: processo chiaro, adattato alla realtà di ogni struttura sanitaria.
1. Analisi
Obiettivo clinico, tipologia di pazienti, area geografica, concorrenza, reputazione attuale e canali già attivi. Qui capiamo cosa funziona, cosa no e dove ha senso intervenire.
2. Messaggio e posizionamento
Definiamo come vuoi essere percepito: cosa comunichi, quali elementi ti differenziano realmente e come li traduciamo in contenuti e parole comprensibili per il paziente.
3. Sistema contatti pazienti
Progettiamo il percorso di contatto: WhatsApp, form, email, telefonate. Flussi chiari, domande filtro, messaggi guida e follow-up che aiutano il paziente e la segreteria.
4. Social organico sanitario
Piano contenuti, format e calendario per costruire fiducia nel tempo: divulgazione chiara, casi, risposte alle domande più frequenti, dirette e contenuti vicini alla realtà dei pazienti.
5. Google e visibilità
Ottimizzazione Google Business e, quando il progetto è pronto, eventuale attivazione di Google Ads per intercettare chi sta già cercando il tipo di percorso che offri.
6. Misurazione e continuità
Monitoriamo richieste pazienti, qualità dei contatti e costi di acquisizione, non solo like o visualizzazioni. Ottimizziamo ciò che porta risultati reali e sostenibili nel tempo.
Casi studio
Due esempi concreti in ambito sanitario: un centro PMA già avviato ma gestito male e uno studio da costruire da zero.
BioFertility – Centro di infertilità e PMA a Roma
Quando ho iniziato a seguire il Prof. Manna, le pagine social esistevano ma non parlavano alle persone giuste: pochi contenuti, poco chiari, nessun vero posizionamento. Nel frattempo venivano spesi molti soldi in Google Ads senza generare pazienti reali.
Risultato dopo 8 mesi di lavoro organico: oltre 23.000 follower totali tra TikTok, Instagram e Facebook, gruppo Facebook da 6.300+ membri (il più grande in Italia sulla PMA), richieste e pazienti quadruplicati, costi di marketing ridotti drasticamente.
Quando ho iniziato a seguire il Prof. Manna, la situazione era questa: le pagine social esistevano ma non parlavano alle persone giuste, i contenuti erano pochi, poco chiari e non c'era un messaggio forte e riconoscibile. Nel frattempo venivano spesi ogni mese molti soldi in Google Ads, più lo stipendio di chi le gestiva, senza generare pazienti reali. Solo costi in aumento e nessuna strategia di posizionamento.
L'obiettivo era preciso: arrivare a più persone possibili interessate alla PMA, con un messaggio basato su personalizzazione, trasparenza e divulgazione scientifica chiara, senza filtri. Mostrare il medico per com'è davvero: diretto, onesto, vicino alle coppie.
Abbiamo scelto di spegnere la dipendenza dalle sponsorizzate e costruire tutto sulla crescita organica. Abbiamo lavorato su posizionamento del brand, contenuti, dirette mirate, piattaforme sanitarie e relazione continua con le persone (commenti, direct, domande). Il focus non era "fare views", ma far sentire le persone ascoltate e seguite.
I numeri dopo circa 8 mesi di lavoro organico:
• TikTok: oltre 10.000 follower, in larga parte in target PMA
• Instagram: oltre 7.000 follower
• Pagina Facebook: circa 6.000 follower
• Gruppo Facebook privato sulla PMA: oltre 6.300 membri, il più grande sul tema in Italia
• Dirette seguite da oltre 1.000 persone
• Richieste e pazienti quadruplicati rispetto all'inizio
Nel frattempo abbiamo:
• Ridotto drasticamente i costi di marketing eliminando Ads inutili
• Migliorato la qualità dei pazienti (età media più bassa, quindi più probabilità di successo)
• Reso più semplice il percorso di prenotazione grazie al nuovo sito, al sistema di prenotazione online, "paga ora" e moduli privacy digitali
• Portato BioFertility ai primi posti per recensioni su piattaforme come Top Doctors
Il risultato più importante non sono solo i numeri, ma il tipo di persone che arrivano: più consapevoli, più informate, più fiduciose. Tutto questo è stato costruito senza basare il progetto sulle sponsorizzate, ma su posizionamento, contenuti e relazione costante.
EspertiSanità – Studio specializzato nel settore sanitario
Laura aveva già un sito e una presenza online, ma non in linea con la sua visione: offrire un supporto completo al mondo sanitario, dalla parte contabile e fiscale a quella aziendale e organizzativa. Gli strumenti esistenti non comunicavano questo posizionamento.
Il lavoro: nuovo brand EspertiSanità, nuovo sito, profili social coerenti e revisione delle convenzioni per renderle comprensibili e utilizzabili da professionisti e strutture sanitarie. Un progetto costruito da zero, con pazienza e cura.
Laura aveva già un sito e una presenza minima online, ma non in linea con ciò che voleva davvero costruire. Il progetto era molto più ambizioso: offrire un supporto completo al mondo sanitario, dalla parte contabile e fiscale a quella aziendale, finanziaria e organizzativa, fino al ruolo di temporary manager.
Il problema era che gli strumenti esistenti (sito, comunicazione, convenzioni attive) non rispecchiavano questa visione. Ad esempio, una convenzione molto importante con i biologi era scritta e strutturata in modo poco intuitivo e, di fatto, difficilmente fruibile.
Abbiamo quindi lavorato alla radice:
• Nuovo posizionamento chiaro e riconoscibile
• Creazione del brand EspertiSanità
• Nuovo sito web, pensato per spiegare in modo semplice temi complessi
• Nuovi profili social, coerenti con il posizionamento
• Revisione e riscrittura delle convenzioni (come quella con i biologi) per renderle comprensibili, accessibili e realmente utilizzabili
Con Laura siamo in una fase di costruzione strutturata: stiamo definendo contenuti, format, percorsi e strumenti per parlare a tutto il mondo sanitario in modo chiaro, pratico e vicino alla realtà quotidiana di chi lavora in questo settore.
L'obiettivo è trasformare un servizio "tecnico" in un punto di riferimento riconoscibile per chi lavora nella sanità, semplificando temi che spesso vengono percepiti come lontani o difficili (fisco, azienda, organizzazione) e rendendoli concreti, utili e applicabili.
Questi due casi studio rappresentano due situazioni diverse: da una parte un centro PMA già avviato ma gestito male e senza risultati, dall'altra uno studio da costruire da zero. In entrambi i casi il filo conduttore è lo stesso: partire dal posizionamento, lavorare in modo personalizzato e costruire un sistema che abbia senso nel lungo periodo, non solo "per fare numeri".
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EspertiSanità
EspertiSanità nasce da un gruppo di professionisti che già collaboravano tra loro, ognuno con oltre vent'anni di esperienza nel settore sanitario. Hanno deciso di fare squadra e unire le proprie competenze in un unico progetto: offrire a medici e strutture sanitarie tutto ciò di cui hanno bisogno, in un unico punto di riferimento.
Specializzati in ENPAM, ENPAP, ENPAB e professioni sanitarie, lavorano con un flusso completamente digitale: documenti, firma e assistenza a distanza.
Servizi dedicati alla sanità:
• Consulenza contabile e fiscale per professionisti sanitari
• Consulenza aziendale e finanziaria (business plan, accesso al credito)
• Temporary management per strutture sanitarie
• Consulenza del lavoro (contratti, paghe, adempimenti)
• Consulenza Privacy e GDPR
Se scegli di lavorare con me per il marketing, hai anche la possibilità di affidarti a EspertiSanità per la gestione fiscale, contabile, finanziaria e organizzativa della tua struttura. Due servizi complementari, coordinati insieme per semplificarti il lavoro.
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